Vrátenie tovaru

Ak vám šperk nesadne, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (pri viacerých kusoch dodaných oddelene odo dňa prevzatia posledného kusu). Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

2. Ako odstúpiť

• Online formulárom – na stránke Odstúpiť od zmluvy vyplníte meno, číslo objednávky a e-mail a odstúpenie potvrdíte. Potvrdenie s dátumom a časom vám pošleme e-mailom.
• E-mailom na info@remperformance.sk alebo listom na adresu predávajúceho – môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

3. Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava. Tovar neposielajte na dobierku. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Odporúčame tovar vrátiť v pôvodnom balení, nepoškodený a nenosený.

4. Vrátenie peňazí

Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili (na kartu). Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, než nám je tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. nosenie, poškodenie) zodpovedá spotrebiteľ.

5. Výnimky

Z hygienických dôvodov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri náušniciach dodaných v uzavretom ochrannom obale, ak bol tento obal po dodaní porušený. Odstúpiť taktiež nemožno pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. gravírovanie na mieru).

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy