Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je predávajúci:

Lukáš Tonkovič – REM Performance
Miesto podnikania: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava
IČO: 57321205
Zapísaný: Živnostenský register Okresného úradu Bratislava
E-mail: info@remperformance.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk

Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@remperformance.sk.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Vybavenie objednávky
meno, e-mail, telefón, doručovacia adresa, obsah objednávkyplnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPRpočas plnenia zmluvy a 10 rokov pre účtovníctvo

Účtovníctvo a daňové povinnosti
faktúry a dokladyzákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR10 rokov (zákon o účtovníctve)

Reklamácie a odstúpenia
údaje z reklamácie alebo odstúpenia, komunikáciazákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRdo ukončenia vybavenia a 4 roky (preukázanie)

Komunikácia so zákazníkom
e-mail, obsah správyoprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRmax. 2 roky od poslednej komunikácie

Anonymná štatistika návštevnosti
navštívená stránka, zdroj návštevy, typ zariadenia, krajinaoprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRmax. 25 mesiacov

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich objednávku nemôžeme doručiť. Údaje platobnej karty spracúva výlučne platobná brána Stripe; my k nim nemáme prístup. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Príjemcovia údajov

Stripe Payments Europe, Ltd. – spracovanie platieb,
prepravca, ktorý doručuje zásielku – meno, adresa, telefón, e-mail,
Supabase, Inc. – databáza e-shopu (dátové centrum v EÚ),
Vercel, Inc. – hosting webovej stránky,
poskytovateľ e-mailových služieb a externý účtovník,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Niektorí poskytovatelia (Stripe, Supabase, Vercel) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na info@remperformance.sk; vybavíme ju do 1 mesiaca. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

5. Cookies a lokálne úložisko

E-shop nepoužíva analytické ani reklamné cookies. V prehliadači ukladáme iba obsah košíka (lokálne úložisko), aby sa vám nestratil – je to nevyhnutné pre fungovanie obchodu a nevyžaduje súhlas. Na platobnej stránke Stripe môže Stripe používať vlastné nevyhnutné cookies na zabezpečenie platby a prevenciu podvodov.

6. Anonymná štatistika návštevnosti

Na zlepšovanie obchodu vedieme vlastnú anonymnú štatistiku návštevnosti bez cookies a bez ukladania čohokoľvek do vášho prehliadača. Zaznamenávame navštívenú stránku, odkiaľ ste prišli (doménu odkazujúcej stránky alebo kampaň), typ zariadenia a prehliadača a krajinu odvodenú z IP adresy. IP adresu neukladáme – používame z nej iba jednodňový jednosmerný odtlačok (hash), z ktorého vás nie je možné spätne identifikovať. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); údaje uchovávame najviac 25 mesiacov a neposkytujeme ich tretím stranám.

Účinné od 2. 11. 2026.